欢迎您使用由维他动力（北京）科技有限公司及其关联方（以下简称“我们”或“维他动力”）提供的 Vbot 超能机器狗产品及相关软件与服务。

本《Vbot 超能机器狗用户服务协议》（以下简称“本协议”）适用于您对 Vbot 超能机器狗、配套移动应用、固件、网站、小程序、开放接口、售后支持及其他相关服务（合称“Vbot 产品和服务”）的访问、下载、注册、登录、绑定、连接、购买、使用与更新。

请您在使用 Vbot 产品和服务前，认真阅读并充分理解本协议，尤其是与免责限制、用户责任、未成年人使用、争议解决等相关的条款。您勾选同意、点击确认、完成注册登录、绑定设备或实际开始使用 Vbot 产品和服务的，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议全部内容的约束。

如您不同意本协议的任何内容，请不要注册、登录、购买、绑定、连接或使用 Vbot 产品和服务。

一、定义与适用范围

1.      “Vbot 产品”是指 Vbot 超能机器狗及其相关硬件设备、固件、嵌入式软件、配件、内置功能模块及后续升级版本。

2.      “Vbot 服务”是指我们围绕 Vbot 产品提供的应用程序、账号体系、设备绑定、网络连接、远程控制、内容服务、AI 能力、固件升级、云服务、售后服务、客服支持及其他数字化服务。

3.      “用户”是指访问、注册、购买、绑定、管理或实际使用 Vbot 产品和服务的自然人、法人或其他组织。

4.      如某项具体服务另有单独规则、购买须知、订阅协议、增值服务说明、活动规则或页面提示的，该等文件构成本协议的组成部分；与本协议不一致的，以就该具体服务作出的特别说明为准。

二、账号注册、登录与管理

5.      您可根据页面提示通过手机号、邮箱或其他我们支持的方式注册或登录账号。

6.      您应当保证注册信息真实、准确、合法、有效，并在信息发生变化时及时更新。

7.      您应妥善保管账号、验证码、密码、设备控制权限及其他身份验证信息。因您保管不善、转借、转让、泄露、共享或被他人盗用所造成的后果，由您自行承担，但法律另有规定或因我们原因导致的除外。

8.      未经我们书面同意，您不得赠与、出租、出借、售卖、转让或以其他方式许可第三方使用您的账号。

9.      如您发现账号存在异常登录、盗用、权限失控或其他安全风险，请立即通过本协议载明的联系方式通知我们。

三、产品绑定、连接与基础功能

10.   为实现设备发现、绑定、联网、控制、升级或状态同步，您可能需要开启蓝牙、局域网、Wi-Fi、移动网络、定位、存储、相机、麦克风、通知等系统权限。具体权限调用及个人信息处理规则以《Vbot 隐私政策》及实际页面提示为准。

11.   您理解并同意，Vbot 产品部分功能依赖网络环境、第三方通信服务、移动终端能力、服务器状态、软件版本和设备兼容性。我们将尽合理努力保障服务可用，但不承诺所有功能在任何时间、任何地区、任何网络或任何设备条件下持续可用。

12.   您应确保用于连接 Vbot 产品的手机、平板、路由器、SIM 卡及其他外部设备、账号或网络环境均来源合法并由您有权使用。

13.   您应按照产品说明、操作手册、安全提示及售后指引正确使用产品，不得拆解、篡改、刷写未经授权的软件、绕过安全机制，或实施其他可能影响设备安全、稳定、合规运行的行为。

四、AI 功能、互动内容与数据服务

14.   Vbot 产品和服务可能包含语音交互、图像识别、环境感知、动作生成、智能问答、个性化设定、远程音视频、云端分析或其他 AI 能力（以下简称“AI 功能”）。

15.   您理解并同意，AI 功能的输出内容基于算法模型自动生成，仅供参考与交互体验使用，不代表我们的立场、承诺或专业意见，也不应替代医疗、法律、安全、投资、紧急救援等专业判断。

16.   您不得利用 AI 功能输入、生成、传播、存储或诱导输出任何违法违规、侵权、歧视、骚扰、侮辱、诽谤、色情、暴力、恐怖主义、虚假有害信息，或其他违反公序良俗的内容。

17.   如您主动上传、录入、拍摄、录音、发布或分享文字、语音、图片、视频、指令、任务流、训练素材、昵称、头像或其他内容（以下简称“用户内容”），您应确保对该等内容拥有合法权利，且不侵犯任何第三方的隐私权、肖像权、著作权、商标权、商业秘密或其他合法权益。

18.   对于您为使用 Vbot 服务而提交的用户内容，您授予我们一项全球范围内、非独占、可分许可、可转授权的许可，以便为向您提供产品功能、售后支持、安全风控、模型优化、纠纷处理和合规留存之目的，对相关内容进行存储、复制、传输、分析、展示、处理和必要的技术使用；但超出前述目的或法律允许范围的处理，我们将依法另行取得您的同意。

19.   如您购买、订阅或开通流量服务、云存储、会员服务、扩展 AI 能力、远程连接服务或其他收费服务，您还应遵守相应的订阅规则、价格说明、续费说明、退款规则及单独协议。

五、订单、支付与发票

20.   您在购买设备、配件、数字功能、数据套餐、会员或其他增值服务时，应根据页面提示确认商品或服务信息、价格、付款方式、交付规则及售后政策。

21.   我们可能接入第三方支付机构为您提供支付能力。支付过程中的身份校验、支付确认、风控审核等环节可能由第三方支付机构按照其规则完成。

22.   因法律法规、监管要求、交易安全、欺诈防控、系统故障、库存状态、错误标价、不可抗力或其他合理原因，我们有权取消、冻结、撤销异常订单，并依法与您协商处理。

23.   发票开具规则以适用法律法规及实际页面说明为准。

六、软件许可与知识产权

24.   Vbot 产品和服务中的软件、算法、界面、结构、版面设计、文档、图片、音频、视频、商标、字号、域名、专利、著作权及其他知识产权均归维他动力或其合法权利人所有。

25.   在您遵守本协议的前提下，我们授予您一项个人的、有限的、非独占的、不可转让、不可转授权的使用许可，以便您出于合法、非商业或双方明确约定的商业目的使用 Vbot 产品和服务。

26.   未经我们或相关权利人事先书面许可，您不得实施以下行为：

a.     对软件、固件、接口、通信协议或安全机制进行反向工程、反编译、反汇编、抓包、破解、篡改、仿冒或规避。

b.     删除、遮挡、变更产品或服务中的权利声明、商标标识、版权信息或其他知识产权标识。

c.      擅自复制、传播、出租、出借、销售、再许可、发布、公开展示、镜像、爬取或以其他方式利用 Vbot 产品和服务中的内容、代码、数据或素材。

d.     利用产品或服务开发、训练、增强、测试或验证与我们存在竞争关系的产品、模型或服务，但法律另有强制规定的除外。

七、用户行为规范

27.   您在使用 Vbot 产品和服务时，应遵守中华人民共和国法律法规、监管要求、公序良俗及本协议约定。

28.   您不得利用 Vbot 产品和服务从事下列行为：

a.     危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一。

b.     煽动民族仇恨、民族歧视，传播暴力、淫秽、恐怖、迷信、赌博、诈骗或其他违法有害信息。

c.      侵犯他人隐私、肖像、名誉、个人信息、知识产权或其他合法权益。

d.     未经授权对他人进行持续跟踪、偷拍偷录、骚扰、监控、数据采集或环境侦察。

e.     将产品用于侵入、干扰、扫描、攻击网络系统或其他危害网络安全的行为。

f.      利用产品实施危险驾驶、公共场所扰序、非法测绘、非法运输、违规改装、超出适用场景的测试或其他存在显著安全风险的行为。

g.     输入、上传、存储或传播木马、病毒、恶意代码、脚本、漏洞利用程序或其他危害系统安全的内容。

h.     冒充他人、虚构事实、误导公众，或以任何方式损害我们及第三方合法权益。

29.   如产品具备拍摄、录音、定位、远程查看、云端上传或其他感知能力，您应确保在相关场景下依法履行告知义务并取得必要授权。

30.   如您将产品用于企业、校园、园区、商场、工地、展会、物业、安防、导览、陪伴、教育等场景，您还应自行确保该等使用符合行业监管规则、场地管理要求和劳动用工合规要求。

八、安全使用提示

31.   Vbot 产品属于具备运动能力和智能交互能力的设备。您应严格遵守产品说明、适用年龄、安全边界、充电规范、维护要求及环境限制。

32.   您应避免在危险路面、人群密集区域、楼梯边缘、水域、火源附近、强电磁环境、易燃易爆环境或其他不适宜场景下不当使用设备。

33.   您应对您本人、同住人员、访客、儿童、老人、宠物及其他周边人员的人身和财产安全尽到合理注意义务。

34.   如设备出现异常发热、冒烟、失控、跌落、电池鼓包、网络异常操控或其他安全风险，请立即停止使用并联系售后支持。

九、服务变更、中断与终止

35.   为优化体验、满足监管要求、保障安全或进行升级维护，我们可能对产品或服务进行变更、升级、限制、暂停或下线部分功能。

36.   如前述变更将对您的主要权利义务产生重大影响，我们将通过官网、应用内公告、推送消息、站内信、电子邮件或其他合理方式向您通知。

37.   在以下情形下，我们有权视情况采取警示、限制功能、暂停服务、解除绑定、冻结账号、删除内容、终止协议、拒绝售后支持或追究法律责任等措施：

a.     您违反法律法规、本协议或相关服务规则。

b.     您实施或疑似实施危害网络安全、设备安全、支付安全或公共安全的行为。

c.      您提供虚假身份信息、支付信息或存在欺诈、洗钱、套现等异常交易风险。

d.     按照司法机关、行政机关或其他有权机关要求处理。

38.   您可根据产品功能和页面指引注销账号、解除绑定或停止使用相关服务，但法律法规另有规定、订单未完结、争议未解决或我们依法需要留存数据的除外。

十、免责声明与责任限制

39.   我们将按照法律法规要求，尽合理商业努力保障 Vbot 产品和服务的安全、稳定、连续运行。

40.   在法律允许的范围内，Vbot 产品和服务按其“现状”和“可提供”状态向您提供。对于因下列原因导致的服务中断、数据丢失、功能受限、连接失败、控制延迟、识别偏差、内容不准确或其他损失，我们在法律允许范围内不承担责任，但法律明确规定应由我们承担的除外：

a.     不可抗力。

b.     网络运营商、云服务商、支付机构、应用商店、终端厂商或其他第三方原因。

c.      您的设备、网络、账号、操作环境、授权设置或使用方式不当。

d.     非我们提供或授权的软件、固件、配件、接口、改装行为或维修行为。

e.     正常维护、升级、故障处置、风险控制或合规整改。

41.   对于 AI 功能输出、环境识别结果、动作执行建议、语音交互回复、自动化行为编排等结果，您应结合实际场景自行判断和复核。因完全依赖上述结果而产生的风险，由您自行承担，但因我们的故意或重大过失造成的除外。

42.   在法律允许的最大范围内，我们对您承担的累计赔偿责任，以导致该损失事项发生前十二个月内您就相关产品或服务实际支付给我们的总金额为上限；如相关服务免费提供，则我们的责任以法律规定的最低限度为准。本条不适用于因我们故意、重大过失、侵犯人身权益或法律规定不得限制的责任。

十一、未成年人使用

43.   未满十八周岁的用户应在监护人阅读、理解并同意本协议后，在监护人指导下使用 Vbot 产品和服务。

44.   监护人应合理管理未成年人的注册、购买、设备控制、内容上传、AI 互动及隐私设置行为。

45.   如我们发现您属于未成年人且未获得监护人授权，或您利用未成年人身份实施不当行为，我们有权限制相关功能或要求补充监护人同意材料。

十二、通知与送达

46.   您应确保在账号中提供真实、有效、可及时接收信息的联系方式。

47.   我们可通过网页公告、应用内弹窗、消息推送、短信、电子邮件、客服电话回访或其他合理方式向您发送通知。

48.   前述通知一经发送或公示，即视为已经送达，但法律另有规定的除外。

十三、适用法律与争议解决

49.   本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律。

50.   因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。

十四、其他

51.   本协议标题仅为阅读便利而设，不影响条款含义解释。

52.   如本协议任何条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响其余条款的效力。

53.   我们未行使或延迟行使本协议项下任何权利，不构成对该等权利的放弃。

54.   如果您对本协议或 Vbot 产品和服务有任何意见、建议或投诉，可通过以下方式联系我们：

a.     公司名称：维他动力（北京）科技有限公司

b.     客服电话：400-188-0859