维他动力（北京）科技有限公司及其关联方（以下简称“我们”或“维他动力”）深知个人信息对您的重要性，并将按照合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息。

本《Vbot 超能机器狗隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于您在使用 Vbot 超能机器狗、配套移动应用、固件、云平台、网站、小程序、客服及其他相关服务（以下统称“Vbot 产品和服务”）过程中，我们对您的个人信息进行收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和保护等处理活动。

请您在使用 Vbot 产品和服务前，认真阅读并充分理解本政策。您勾选同意、点击确认、注册登录、绑定设备、开通服务或实际开始使用 Vbot 产品和服务的，即视为您已阅读、理解并同意本政策；如您不同意本政策的全部或部分内容，您可能无法使用相应功能或服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

55.   我们如何收集和使用您的个人信息

56.   我们如何使用设备权限

57.   我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

58.   我们如何存储和保护您的个人信息

59.   您如何管理您的个人信息

60.   我们如何处理未成年人的个人信息

61.   本政策如何更新

62.   如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们会根据您使用的具体功能，按照最小必要原则收集和使用个人信息。若您拒绝提供某些必要信息，可能导致相应功能无法使用，但通常不影响您使用基础功能。

1. 账号注册与登录

当您注册、登录或管理账号时，我们可能收集以下信息：

63.   手机号码、邮箱地址、验证码、登录密码或其他登录凭证。

64.   昵称、头像、语言、时区、国家或地区。

65.   账号登录时间、登录 IP、登录设备信息、账号状态信息。

处理目的：完成账号注册登录、身份验证、安全校验、账号管理、异常风险识别和多设备同步。

2. 设备发现、绑定、连接与配置

当您添加、绑定、连接或配置 Vbot 设备时，我们可能收集以下信息：

66.   蓝牙名称、蓝牙地址或设备标识符、设备型号、操作系统版本。

67.   Wi-Fi 名称（SSID）、Wi-Fi 密码、路由器信息、局域网信息、设备 IP 地址、网络状态信息。

68.   设备序列号、设备 SN、硬件版本、固件版本、激活时间、绑定关系、设备备注名。

69.   为识别附近网络或完成本地发现，我们可能调用定位权限或本地网络权限；如仅为扫描附近 Wi-Fi 或蓝牙设备所需，我们不会因该权限直接持续收集您的精确地理位置，除非您另行开启定位类功能。

处理目的：实现设备发现、配对、联网、远程连接、状态同步、故障排查和设备安全管理。

3. 控制、互动与智能功能

当您使用远程控制、语音交互、图像识别、环境感知、动作编排、AI 对话或其他智能功能时，我们可能收集以下信息：

70.   您输入或上传的文字、语音、图片、视频、控制指令、训练素材、任务配置、动作脚本。

71.   设备采集或上传的音频、图像、视频片段、环境特征数据、状态反馈信息。

72.   AI 功能的请求记录、响应结果、异常日志、模型调用记录。

处理目的：实现语音交互、视觉识别、智能问答、动作控制、内容生成、功能优化、安全审计和故障分析。

特别说明：

73.   如您主动输入、拍摄、录制或上传包含他人个人信息的内容，您应确保已取得合法授权。

74.   我们建议您不要通过 AI 功能主动提交身份证号、银行卡号、精确住址、医疗信息、未成年人信息、人脸特征、宗教信仰等敏感个人信息；如您确有必要提交，请确保具备合法依据并谨慎评估风险。

4. 定位与找回功能

如您主动开启设备定位、找回、防丢、历史轨迹、围栏提醒或其他位置相关功能，我们可能收集设备的位置信息、时间戳、位置事件记录。

处理目的：向您提供设备位置展示、轨迹查询、安全提醒、找回支持等服务。

5. 订单、支付与售后服务

当您购买产品、增值服务或申请售后时，我们可能收集以下信息：

75.   收货人姓名、联系电话、收货地址、订单编号、商品信息、购买金额、发票信息。

76.   支付状态、交易流水号、退款记录、订阅开通记录。

77.   客服咨询记录、问题描述、设备照片或视频、维修记录、工单记录、联系方式。

处理目的：处理订单、收款结算、配送交付、发票开具、售后维修、客户支持和纠纷处理。

6. 运维、安全与产品改进

为了保障服务稳定、安全与持续改进，我们可能收集以下信息：

78.   设备型号、操作系统、应用版本、固件版本、崩溃日志、运行日志、错误码、OTA 升级记录。

79.   网络类型、网络状态、接入 IP、接口调用记录、风控识别结果。

80.   设备运行状态信息，例如电量、温度、传感器状态、存储状态、连接状态、性能指标。

处理目的：保障账号与设备安全，进行故障定位、风险防控、合规留痕、性能优化、版本管理与售后支持。

7. 客户反馈、活动与营销

当您参与问卷、活动报名、意见反馈、试用申请或营销沟通时，我们可能收集您主动提交的姓名、公司、职位、联系方式、反馈内容及相关附件。

处理目的：回应您的咨询、收集建议、组织活动、进行回访、改进产品和向您发送与您授权范围一致的信息。

如我们拟向您发送商业推广信息，我们将依法取得您的同意；您也可以随时通过退订、关闭设置或联系我们的方式拒绝接收。

8. 依法无需征得同意的情形

在符合法律法规规定的情况下，我们可能在无需征得您同意的情形下处理个人信息，例如：

81.   为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需。

82.   为履行法定职责或法定义务所必需。

83.   为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。

84.   为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理您自行公开或其他已经合法公开的个人信息。

85.   法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用设备权限

为向您提供相应功能，我们可能申请调用以下系统权限。不同设备系统显示方式可能有所不同，是否启用相关权限由您自行决定；关闭后可能导致对应功能无法使用。

如您在系统层面撤回授权，我们将不再继续通过该权限收集相应信息，但不影响撤回前基于您授权已进行的处理活动。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下情形下，我们可能共享您的个人信息：

86.   在获得您单独同意或授权的情况下。

87.   为实现产品或服务功能所必需，与我们的服务供应商、合作伙伴共享必要信息，例如云服务商、短信服务商、支付机构、物流服务商、客服系统服务商、地图与定位服务商、语音识别服务商、AI 模型服务商、数据存储与安全服务商。

88.   在法律法规要求、有权机关依法要求或为维护我们、您或其他主体合法权益所必需的情况下。

我们会要求受托处理个人信息的第三方按照法律法规和合同约定，仅在授权范围内处理您的信息，并采取相应的安全保护措施。

2. 转让

原则上，我们不会转让您的个人信息给其他公司、组织或个人，但以下情形除外：

89.   事先获得您的单独同意。

90.   在合并、分立、重组、资产转让、破产清算或类似交易中，如涉及个人信息转移，我们将要求接收方继续受本政策约束；如接收方变更原处理目的和方式，我们将依法重新征得您的同意。

3. 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息，除非：

91.   获得您的单独同意。

92.   法律法规、司法机关、行政机关或其他有权机关要求公开披露。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点与期限

93.   我们将在实现本政策所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

94.   您注销账号后，我们将根据法律法规要求、争议处理需要、交易留痕义务及安全审计要求，对相关信息进行删除或匿名化处理；法律法规要求继续保存的，我们将在法定保存期届满后处理。

95.   如发生跨境传输，我们将根据适用法律法规采取相应合规措施，并向您告知相关情况或另行取得必要授权。

2. 安全措施

我们将采取与行业水平相适应的技术与管理措施保护您的个人信息，包括但不限于访问控制、身份鉴别、加密传输、日志审计、权限隔离、备份恢复和员工保密管理等。

但请您理解，任何技术措施都无法做到绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时采取补救措施，并依法向您告知事件基本情况、影响、已采取或将采取的处置措施、您可采取的防范措施等。

五、您如何管理您的个人信息

您可以通过产品页面设置、账号管理、系统权限设置或联系我们，对您的个人信息行使相关权利。包括但不限于：

96.   访问、查询您的账号信息、绑定信息、订单信息及其他个人信息。

97.   更正、补充您的昵称、头像、联系方式等信息。

98.   删除部分内容、解绑设备、清除本地缓存或申请删除相关个人信息。

99.   关闭或撤回部分授权，例如关闭相机、麦克风、定位、通知等系统权限。

100. 注销账号。

101. 获取本政策副本并就个人信息处理提出投诉、意见或解释请求。

如您希望行使前述权利，可通过本政策“如何联系我们”章节提供的渠道提交申请。为保障安全，我们可能会要求您进行身份验证。对于您合理的请求，我们将在法律法规规定的期限内答复。

在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：

102. 与我们履行法律法规义务相关。

103. 与国家安全、国防安全、公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关。

104. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关。

105. 我们有充分证据表明您的请求存在主观恶意或滥用权利。

106. 响应您的请求将严重损害您或其他个人、组织合法权益。

107. 涉及商业秘密。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

108. 我们原则上不面向未满十四周岁的儿童主动提供需要大量收集儿童个人信息的产品或服务。

109. 如您为未成年人，您应在监护人同意和指导下使用 Vbot 产品和服务。

110. 如我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息，我们将依法尽快删除或采取相应处理措施。

111. 如监护人认为未成年人向我们提交了个人信息，可通过本政策载明的联系方式与我们联系。

七、本政策如何更新

112. 为适应业务、法律法规或监管要求变化，我们可能对本政策进行修订。

113. 如修订将导致您在本政策项下的权利发生实质性减损，或涉及敏感个人信息处理目的、方式、范围的重大变化，我们将通过应用内弹窗、站内信、邮件、短信、官网公告等合理方式向您提示。

114. 除法律法规另有规定外，更新后的政策自公布或载明的生效日期起生效。您在更新后继续使用 Vbot 产品和服务的，视为您已阅读并同意更新后的政策。

八、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见、建议、投诉或举报，或者您希望行使个人信息主体权利，可通过以下方式联系我们：

1.      公司名称：维他动力（北京）科技有限公司

2.      客服电话：400-188-0859

我们将在核验您的身份后，于法律法规规定期限内向您回复。